Область применения
Правила применяются к объявлениям пользователей, анкетам водителей, откликам, комментариям и иным материалам, размещаемым через функции площадки.
Общие требования
Публикация должна быть достоверной, понятной, относиться к назначению площадки и не нарушать закон или права других лиц. Автор отвечает за введённые сведения и должен своевременно исправлять либо снимать утративший актуальность материал.
Площадка предназначена для лиц не моложе 18 лет. Нельзя публиковать сведения от имени другого человека без полномочий либо создавать ложное впечатление о проверке или одобрении площадкой.
Объявления пользователей
В объявлении указываются только необходимые для взаимодействия маршрут, посёлок, время, комментарий и другие предусмотренные формой сведения. Общие сведения объявления становятся доступны в ленте соответствующего посёлка, но точные адреса и координаты предоставляются только авторизованным водителям, которые опубликовали заполненную анкету и отвечают действующим условиям доступа к поиску объявлений. Перед публикацией пользователь отдельно подтверждает такое предоставление. Площадка не назначает для объявления конкретного водителя. Нельзя включать незаконные требования, дискриминационные условия, угрозы, рекламу сторонних услуг, спам или чужие персональные данные без основания.
Объявление с указанным временем должно содержать реальное время, к которому нужен водитель. Пользователь обязан отменить объявление, если потребность исчезла, и свободен отклонить любой отклик.
Водитель, которому объявление законно доступно, может сообщить о нарушении прямо из его карточки без принятой услуги. Жалоба связывается именно с выбранным объявлением; самостоятельно указать произвольного пользователя в качестве цели нельзя.
Анкеты водителей
Водитель вручную указывает достоверные сведения о себе и автомобиле, включая предусмотренные формой марку или производителя, модель и цвет. Государственный регистрационный номер не является обязательным полем и указывается только по желанию водителя. Публикация анкеты доступна только при выполнении установленных функциональных условий, включая заполненность обязательных полей и активный цифровой доступ.
Публикация анкеты означает готовность самостоятельно просматривать доступную водителю общую ленту и направлять предложения по выбранным объявлениям, но не гарантирует отклики, принятие предложения или доход. Направить отклик может только водитель, чья анкета опубликована и для которого выполняются остальные функциональные условия площадки. Водитель самостоятельно подтверждает законность своего участия и наличие необходимых прав и документов.
Отклики и цена
Отклик должен относиться к самостоятельно выбранному водителем объявлению, включать предложенную водителем цену и доступные сведения из его опубликованной анкеты и содержать только достоверные условия. Запрещено массово отправлять нерелевантные предложения, искусственно воздействовать на очередь, вводить пользователя в заблуждение или требовать передачу лишних данных.
После первого отклика площадка может в течение не более 10 секунд принимать практически одновременно поступающие предложения и подготавливать их согласованное отображение. После этого предложения показываются последовательно согласно информационному порядку. Позиция в очереди не является назначением или рекомендацией водителя: пользователь не обязан выбирать первое предложение, а водитель не получает исключительного права на объявление.
Модерация
Площадка может скрыть публикацию, ограничить действие или запросить уточнение при признаках нарушения. Жалобы рассматриваются вручную и не приводят к автоматической блокировке только из-за их количества. Повторные или существенные нарушения могут привести к блокировке на определённый срок или бессрочно. Решение можно обжаловать через поддержку с указанием идентификатора аккаунта и обстоятельств.