Действие оферты
Оферта определяет условия каждой доступной в интерфейсе покупки дополнительного цифрового доступа. Она применяется только к платёжной операции, перед созданием которой авторизованному водителю показаны действующие редакции оферты и правил оплаты, итоговая цена, срок и способ получения электронного чека, а водитель совершил предусмотренный ниже явный акцепт. Если создание платёжной операции временно недоступно, договор по новой покупке не заключается до восстановления функции.
Исполнитель
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Дорофеев Максим Васильевич, применяющий налог на профессиональный доход. ИНН 340603740859, ОГРНИП 326344300053797. Адрес для юридически значимых обращений: 403732, Россия, Волгоградская область, р. п. Елань, ул. Прудки, д. 10. Электронная почта: my_driver@mail.ru. Телефон: +7 917 840-85-54.
Предмет оферты
Оплачивается срочный доступ к информационным функциям площадки, предназначенным для поиска и согласования услуг водителя. При достижении договорённости услуга водителя оказывается вне приложения непосредственно выбранным водителем в соответствующем населённом пункте. Платёж за доступ к площадке не является оплатой конкретной услуги водителя.
Исполнитель предоставляет этот цифровой доступ авторизованному водителю на выбранный срок. Доступ позволяет при соблюдении остальных правил публиковать заполненную анкету, самостоятельно просматривать общую ленту доступных объявлений, выбирать объявления и направлять отклики с предложенной водителем ценой и доступными сведениями из опубликованной анкеты. Информационная очередь определяет порядок отображения предложений, но не предоставляет водителю исключительного права на объявление и не гарантирует выбор его отклика.
Доступ не является услугой перевозки, оплатой услуги водителя, трудоустройством или гарантией объявления, отклика, принятия предложения либо дохода. Пользователь и водитель самостоятельно договариваются о возможной услуге водителя и самостоятельно исполняют свои договорённости.
Тарифы и срок доступа
- доступ на 24 часа действует ровно 24 часа;
- доступ на 30 дней действует ровно 30 периодов по 24 часа;
- обычная цена и, при наличии, цена со скидкой поступают из серверного каталога, а окончательная цена показывается водителю до акцепта и оплаты;
- срок начинается только после подтверждённой успешной оплаты;
- пауза, передача доступа другому аккаунту и автоматическое продление не предусмотрены;
- повторная покупка совершается пользователем самостоятельно.
Окончательная цена и срок фиксируются сервером при создании платёжной операции и не изменяются для уже созданной платёжной операции при последующем изменении каталога или скидки. Истечение срока запрещает новые платные действия, но само по себе не прекращает уже принятое взаимодействие и связанный с ним чат.
Заключение договора
До создания каждой платёжной операции водитель видит окончательную цену и срок, отсутствие автопродления, способ получения электронного чека и ссылки на действующие редакции оферты и правил оплаты. Поле подтверждения акцепта по умолчанию не отмечено. Водитель отдельным действием отмечает его и затем самостоятельно нажимает кнопку перехода к выбору банка для оплаты по СБП.
Договор по конкретной покупке считается заключённым после такого явного акцепта и успешного создания связанной платёжной операции. До перехода на страницу Robokassa система атомарно сохраняет идентификатор аккаунта и платформы, код тарифа, цену, срок, версии и контрольные суммы принятых оферты и правил оплаты, дату и время акцепта и связь с конкретной платёжной операцией. Изменившаяся редакция требует нового подтверждения; платёж без проверяемой связи с сохранённым акцептом не активирует доступ.
Обязанность предоставить оплаченный цифровой доступ возникает только после подтверждённой полной оплаты. Переход на страницу Robokassa, незавершённая попытка, возврат из банка или сообщение клиентского приложения без проверенного сервером уведомления платёжного провайдера не активируют доступ и сами по себе не подтверждают списание.
Права и обязанности водителя
Водитель обязан быть не моложе 18 лет, указывать достоверные сведения, соблюдать правила площадки и требования закона, не передавать доступ к аккаунту и не использовать площадку для незаконных действий, угроз, спама, обмана или дискриминации.
Водитель вправе пользоваться оплаченной функциональностью в пределах её срока, обращаться в поддержку, получать сведения о платеже и чеке, а также заявлять требования о возврате в предусмотренном законом и настоящей офертой порядке.
Ограничения доступа
Оплата не отменяет требования к заполненности анкеты, активному посёлку, отсутствию блокировки и иным фактическим ограничениям площадки. При нарушении правил отдельные функции могут быть ограничены. Такое ограничение не лишает водителя предусмотренных законом способов защиты и права обратиться в поддержку.
Чек и возврат
Для подтверждённой оплаты электронный чек НПД автоматически формируется подключённым решением «Робочеки СМЗ», направляется покупателю на адрес электронной почты, введённый им в приложении и переданный Robokassa, а сведения о расчёте передаются в ФНС. Для прямого перехода к СБП сервер площадки хранит этот адрес только в отдельной одноразовой записи не более 10 минут и очищает его при первой успешной выдаче параметров Robokassa, истечении перехода либо завершении платёжной операции. Адрес не добавляется в профиль, платёжную запись, аналитику или прикладные журналы. Если платёжный или фискальный контур передаст отдельную проверенную ссылку на чек, площадка может дополнительно направить её уведомлением в приложение; отсутствие такой ссылки не отменяет отправку чека по email. Если чек не получен, покупатель может обратиться в поддержку.
Запрос возврата принимается через поддержку и рассматривается не позднее 10 календарных дней. При отказе покупателя от дальнейшего исполнения удерживаться могут только фактически понесённые исполнителем, документально подтверждённые и непосредственно связанные с исполнением конкретного договора расходы в пределах, допускаемых законом. Сам по себе факт активации или истечения части срока доступа не устанавливает автоматический размер удержания; наличие и размер расходов доказывает исполнитель.
После подтверждённого возврата исполнитель корректирует сведения о расчёте в официальном контуре НПД. Порядок оплаты и возврата раскрывается также в отдельных правилах.
Ответственность
Исполнитель отвечает за предоставление цифрового доступа в пределах закона и условий договора. Исполнитель не является стороной договорённости об услуге водителя и не отвечает за действия пользователя или водителя, если иное прямо не следует из закона или собственных виновных действий исполнителя.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия, при условии соблюдения применимых требований закона.
Обращения и изменения
Приём обращений осуществляется с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Обращения рассматриваются в применимые сроки, установленные законодательством Российской Федерации; фактическое время ответа зависит от содержания обращения. Актуальная опубликованная версия оферты должна быть доступна до оплаты; новая редакция не изменяет уже оплаченный срок задним числом без законного основания.