Действие оферты
Оферта определяет условия платного продления периода размещения и распространения публичной анкеты водителя на площадке. Она применяется только к платёжной операции, перед созданием которой авторизованному водителю показаны действующие редакции оферты и правил оплаты, итоговая цена, срок и способ получения электронного чека, а водитель совершил предусмотренный ниже явный акцепт. Если создание платёжной операции временно недоступно, договор по новой покупке не заключается до восстановления функции.
Исполнитель
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Дорофеев Максим Васильевич, применяющий налог на профессиональный доход. ИНН 340603740859, ОГРНИП 326344300053797. Адрес для юридически значимых обращений: 403732, Россия, Волгоградская область, р. п. Елань, ул. Прудки, д. 10. Электронная почта: my_driver@mail.ru. Телефон: +7 917 840-85-54.
Предмет оферты
Предмет оплаты — размещение и распространение одной публичной анкеты (объявления) водителя на площадке в выбранном населённом пункте в течение оплаченного срока. При достижении договорённости услуга водителя оказывается вне приложения непосредственно выбранным водителем. Платёж площадке не является оплатой конкретной услуги водителя.
После подтверждения возраста 18+ и успешной автоматической проверки обязательных полей сохранённой анкеты новый водитель получает один бесплатный пробный период размещения продолжительностью 7 дней. По его окончании водитель может продлить срок размещения оплатой. В течение пробного или оплаченного срока водитель самостоятельно включает и выключает публикацию анкеты слайдером любое число раз. Скрытие анкеты не приостанавливает и не продлевает срок. Направляя отклик на объявление пользователя, водитель предлагает свою уже опубликованную анкету и собственную цену; отдельная плата за каждый отклик не взимается. Информационная очередь не предоставляет исключительного права на объявление и не гарантирует выбор предложения.
Размещение анкеты не является услугой перевозки, оплатой услуги водителя, трудоустройством или гарантией отклика, принятия предложения либо дохода. Пользователь и водитель самостоятельно договариваются о возможной услуге водителя и исполняют свои договорённости.
Тарифы и срок размещения
- продление размещения на 24 часа действует ровно 24 часа;
- продление размещения на 30 дней действует ровно 30 периодов по 24 часа;
- обычная цена и, при наличии, цена со скидкой поступают из серверного каталога, а окончательная цена показывается водителю до акцепта и оплаты;
- если действующий период ещё не закончился, оплаченный срок прибавляется к его окончанию; иначе срок начинается после подтверждённой успешной оплаты;
- пауза, передача периода другому аккаунту и автоматическое продление не предусмотрены;
- повторная покупка совершается пользователем самостоятельно.
Окончательная цена и длительность фиксируются сервером при создании платёжной операции и не изменяются для уже созданной операции при последующем изменении каталога или скидки. По истечении периода анкета снимается с публикации и новые предложения от неё не направляются. Уже принятое взаимодействие и связанный с ним чат сами по себе не прекращаются.
Заключение договора
До создания каждой платёжной операции водитель видит окончательную цену и срок, отсутствие автопродления, порядок получения документов об оплате и ссылки на действующие редакции оферты и правил оплаты. Во ВКонтакте оплата производится голосами, в Одноклассниках — ОКами. В приложении с оплатой через Robokassa расчёт выполняется в рублях через СБП. Поле подтверждения акцепта по умолчанию не отмечено. Водитель отдельным действием отмечает его и затем самостоятельно нажимает кнопку оплаты.
Договор по конкретной покупке считается заключённым после такого явного акцепта и успешного создания связанной платёжной операции. До открытия платёжного окна система атомарно сохраняет идентификатор аккаунта и платформы, код тарифа, цену в соответствующей валюте, срок, версии и контрольные суммы принятых оферты и правил оплаты, дату и время акцепта и связь с конкретной платёжной операцией. Изменившаяся редакция требует нового подтверждения; платёж без проверяемой связи с сохранённым акцептом не продлевает размещение.
Обязанность продлить размещение возникает только после подтверждённой полной оплаты. Открытие платёжного окна, незавершённая попытка, возврат из банка или сообщение клиентского приложения без проверенного сервером уведомления платёжной платформы не продлевают срок и сами по себе не подтверждают списание.
Права и обязанности водителя
Водитель обязан быть не моложе 18 лет, указывать достоверные сведения, соблюдать правила площадки и требования закона, не передавать доступ к аккаунту и не использовать площадку для незаконных действий, угроз, спама, обмана или дискриминации.
Водитель вправе управлять публикацией анкеты в пределах пробного или оплаченного срока, обращаться в поддержку, получать сведения о платеже и чеке, а также заявлять требования о возврате в предусмотренном законом и настоящей офертой порядке.
Условия публикации
Оплата не отменяет требования к совершеннолетию, заполненности анкеты, активному посёлку, отсутствию блокировки и иным фактическим условиям публикации. При нарушении правил анкета может быть скрыта. Такое ограничение не лишает водителя предусмотренных законом способов защиты и права обратиться в поддержку.
Чек и возврат
Для подтверждённой оплаты через Robokassa электронный чек НПД автоматически формируется подключённым решением «Робочеки СМЗ», направляется покупателю на адрес электронной почты, введённый им в приложении и переданный Robokassa, а сведения о расчёте передаются в ФНС. Для прямого перехода к СБП сервер площадки хранит этот адрес только в отдельной одноразовой записи не более 10 минут и очищает его при первой успешной выдаче параметров Robokassa, истечении перехода либо завершении платёжной операции. Адрес не добавляется в профиль, платёжную запись, аналитику или прикладные журналы. Если платёжный или фискальный контур передаст отдельную проверенную ссылку на чек, площадка может дополнительно направить её уведомлением в приложение; отсутствие такой ссылки не отменяет отправку чека по email. Подтверждение покупки голосами или ОКами доступно в платёжной истории соответствующей платформы. По вопросам документов об оплате покупатель может обратиться в поддержку.
Запрос возврата принимается через поддержку и рассматривается не позднее 10 календарных дней. При отказе покупателя от дальнейшего исполнения удерживаться могут только фактически понесённые исполнителем, документально подтверждённые и непосредственно связанные с исполнением конкретного договора расходы в пределах, допускаемых законом. Сам по себе факт начала или истечения части периода размещения не устанавливает автоматический размер удержания; наличие и размер расходов доказывает исполнитель.
После подтверждённого возврата исполнитель корректирует сведения о расчёте в официальном контуре НПД. Порядок оплаты и возврата раскрывается также в отдельных правилах.
Ответственность
Исполнитель отвечает за предоставление оплаченного периода размещения анкеты в пределах закона и условий договора. Исполнитель не является стороной договорённости об услуге водителя и не отвечает за действия пользователя или водителя, если иное прямо не следует из закона или собственных виновных действий исполнителя.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия, при условии соблюдения применимых требований закона.
Обращения и изменения
Приём обращений осуществляется с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Обращения рассматриваются в применимые сроки, установленные законодательством Российской Федерации; фактическое время ответа зависит от содержания обращения. Актуальная опубликованная версия оферты должна быть доступна до оплаты; новая редакция не изменяет уже оплаченный срок задним числом без законного основания.